5月22日，阿里巴巴集团发布2020财年全年及第四季度业绩显示，截至2020年3月31日止的12个月里，阿里巴巴数字经济体的消费型商业业务GMV为人民币7.053万亿元，突破1万亿美元。财年内，阿里巴巴数字经济体全球年度活跃消费者达9.60亿。

阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示：“本财年，阿里巴巴数字经济体实现了1万亿美元GMV，这是历史性的里程碑。尽管财年最后季度受到新冠肺炎疫情对经济的冲击，我们整体业务仍保持强劲增长，年度活跃消费者在全球范围内增至9.6亿。疫情从根本上改变了消费者的行为和企业运营方式，数字化是大势所趋。我们已把握先机并做了充分准备，来帮助各行各业实现数字化转型、共渡时艰，并在未来新常态下取得最终成功。通过聚焦长期价值、为消费者和企业客户的价值创造而投资，相信我们能从这场考验中获得成长并进一步把握未来增长的机遇。”
本财年，阿里巴巴集团收入为人民币5,097.11亿元，同比增长35%；阿里巴巴第四财季营收1143.1亿元，市场预期1070.4亿元，去年同期935亿元。2020年财年阿里巴巴总营收5097.11亿元，同比增长35%。2020财年净利润1492.63亿元，市场预期1452.2亿元，2019财年为876亿元。

2020年3月，阿里巴巴中国零售市场移动月活跃用户达到8.46亿，较2019年3月增加1.25亿；截至2020年3月31日止的12个月，年度活跃消费者达7.26亿，较截至2019年3月31日止12个月增加7,200万。

财报显示，本财年，天猫有2200个销售额过人民币1亿元的品牌，在3月5日到3月8日的天猫“38女王节”期间，超过20000个品牌销售额同比增长超过100%；菜鸟驿站3月日均处理包裹数量同比增长超过100%；盒马截至3月底已开出207家门店。

值得注意的是，淘鲜达为其改造的新零售商超带来了更多的收入：截至2020年3月31日止的12个月里，以淘鲜达为主，阿里巴巴商业平台为高鑫零售带来的收入约占其总收入的10%。截至2020年3月31日止的12个月，Lazada、速卖通及阿里巴巴其他国际零售业务的年度活跃消费者已超过1.8亿。